Casos de éxito
UXM ya es la plataforma elegida por grandes corporaciones europeas en sectores clave como logística, finanzas, sector público y manufactura. Empresas líderes en mercados avanzados como Escandinavia, el Reino Unido y Francia confían en UXM para optimizar sus operaciones y garantizar resultados medibles a gran escala.
Institución de Servicios Financieros Mejora la Visibilidad
de Aplicaciones en 4.000 Endpoints
Una importante organización del sector de servicios financieros con aproximadamente 4.000 endpoints enfrentaba desafíos para mantener visibilidad completa sobre el rendimiento de aplicaciones críticas para el negocio, muchas de las cuales estaban operadas por proveedores externos. La complejidad del entorno digital, que incluía plataformas de atención al cliente y aplicaciones externalizadas, dificultaba identificar rápidamente problemas que podían afectar tanto a empleados como a clientes.
Las herramientas tradicionales de monitoreo ofrecían visibilidad limitada dentro de los entornos gestionados por terceros, lo que hacía más difícil detectar problemas de rendimiento de forma proactiva y garantizar niveles de servicio consistentes para los usuarios finales.
La organización seleccionó UXM para obtener visibilidad integral del rendimiento de aplicaciones desde la perspectiva del usuario final, permitiendo monitorear de forma continua tanto aplicaciones internas como servicios gestionados externamente.
UXM permitió al equipo de TI:
-
Obtener visibilidad completa del rendimiento de aplicaciones externalizadas
-
Monitorear plataformas de atención al cliente y centros de contacto en tiempo real
-
Detectar problemas de rendimiento antes de que afecten a empleados o clientes
Mejorar la gestión de proveedores y el cumplimiento de niveles de servicio
La implementación permitió al equipo de TI adoptar un enfoque proactivo en la supervisión del entorno digital, mejorar los tiempos de resolución de incidentes y asegurar una experiencia de servicio consistente para los clientes.
Empresa Global de Logística Mejora la Visibilidad
de Aplicaciones
en 150.000 Endpoints
Una organización global de logística con una fuerza laboral altamente distribuida enfrentaba crecientes desafíos para monitorear el desempeño de aplicaciones críticas para el negocio en oficinas, bodegas y entre usuarios remotos en todo el mundo.
Las herramientas tradicionales de monitoreo solo ofrecían una visibilidad parcial, lo que dificultaba identificar problemas de rendimiento que afectaban las operaciones diarias de los empleados. A medida que la compañía se expandía mediante adquisiciones y aumentaba su dependencia de plataformas cloud y SaaS, la complejidad del entorno digital de trabajo creció significativamente.
Tras una prueba de concepto exitosa, la organización seleccionó UXM para obtener visibilidad de extremo a extremo del rendimiento de las aplicaciones desde la perspectiva del usuario en más de 150.000 endpoints.
UXM permitió al equipo de TI:
- Detectar problemas de rendimiento en etapas más tempranas
Correlacionar incidentes entre dispositivos, redes y aplicaciones
Mejorar la velocidad de diagnóstico y resolución de problemas
Optimizar la experiencia digital de los empleados
La implementación proporcionó capacidades avanzadas de monitoreo, cobertura integral de endpoints y ahorros de costos medibles, además de recibir una sólida aprobación por parte de la comunidad de usuarios.
Municipalidad del Reino Unido optimiza el uso de licencias de software en 25.000 endpoints
Una gran municipalidad en el Reino Unido buscaba mayor visibilidad sobre cómo se utilizaban las licencias de software en su entorno digital de trabajo.
A pesar de realizar importantes inversiones en software empresarial como Adobe y AutoCAD, el equipo de TI no contaba con información confiable sobre los patrones reales de uso en más de 25.000 endpoints. Esto dificultaba identificar oportunidades para optimizar licencias y controlar costos en las diferentes áreas de la organización.
Al integrar los datos de tokens de licencias en UXM y correlacionarlos con el uso real de las aplicaciones, la municipalidad obtuvo una visión clara y accionable de cómo se utilizaban estas herramientas en todo el entorno.
UXM permitió al equipo de TI:
-
Correlacionar los datos de licencias con la actividad real de los usuarios
-
Identificar licencias de software no utilizadas o subutilizadas
-
Optimizar la asignación de licencias entre diferentes áreas
-
Reducir costos innecesarios de licenciamiento
Software Asset Manager
“Al integrar los datos de tokens de licencias en UXM y correlacionarlos con el uso real de las aplicaciones, identificamos oportunidades concretas para optimizar los costos de licenciamiento de Adobe y AutoCAD, generando un impacto financiero medible.”
¿Listo para mejorar la visibilidad y el rendimiento de su entorno digital?
Conversemos sobre sus necesidades y veamos si UXM es la solución
adecuada para su organización.