Política de privacidad y tratamiento
de datos personales
Última actualización: 3 de enero 2026
1. Introducción
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo Marstals Latam (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales que puedan ser tratados a través del sitio web uxm-latam.com (el “Sitio”).
Este Sitio tiene como finalidad informar sobre la plataforma UXM, así como permitir el contacto comercial, la solicitud de demostraciones y la comunicación con organizaciones interesadas en soluciones de observabilidad, DEX y monitoreo del rendimiento.
Nos comprometemos a tratar los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes locales de protección de datos en Latinoamérica.
2. Responsable del Tratamiento
Responsable del tratamiento:
Marstals S.A.S.
País: Colombia
Correo de contacto: info@marstals.com
Marstals Latam actúa como representante y socio autorizado de UXM en Latinoamérica para actividades comerciales, informativas y de acompañamiento a clientes.
Datos Personales que Recopilamos
A través de este Sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Nombre y apellido
Empresa u organización
Cargo
Dirección de correo electrónico corporativo
Número de teléfono
País o región
Información incluida voluntariamente en formularios de contacto
Información técnica básica (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies)
No recopilamos deliberadamente datos sensibles ni información personal innecesaria.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
Atender solicitudes de contacto, información o demostraciones
Gestionar comunicaciones comerciales y profesionales
Enviar información relacionada con UXM, previa autorización del usuario
Coordinar actividades comerciales o de preventa
Mejorar el funcionamiento y la seguridad del Sitio
Cumplir con obligaciones legales o contractuales
En ningún caso utilizamos los datos para fines distintos a los aquí descritos.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en una o más de las siguientes bases legales:
El consentimiento otorgado por el titular de los datos
La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario
El interés legítimo en actividades comerciales B2B
El cumplimiento de obligaciones legales
6. Transferencia y Compartición de Datos
Los datos personales no se venden, alquilan ni comercializan.
Podremos compartir datos únicamente cuando sea necesario:
Con SystemsLab ApS / MCG Group (desarrolladores de UXM), exclusivamente para fines relacionados con demostraciones, soporte o coordinación comercial
Con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, formularios, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo estándares adecuados de protección.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
Accesos no autorizados
Pérdida, alteración o divulgación indebida
Uso indebido o no autorizado
El acceso a los datos está restringido únicamente a personal autorizado.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial, o según lo exija la ley aplicable.
9. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación o actualización
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse o limitar el tratamiento
Retirar su consentimiento
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: info@uxm-latam.com
Este Sitio puede utilizar cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia del usuario. El uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies, disponible en el Sitio.
10. Uso de Cookies
Este Sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y para guardar las preferencias del usuario. Estas cookies siempre están activas y no pueden desactivarse.
Además, el Sitio puede utilizar cookies analíticas y cookies de terceros, que solo se activarán si el usuario otorga su consentimiento mediante la configuración de cookies disponible en el sitio.
La información sobre el uso de cookies se detalla en nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio.
11. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo: info@uxm-latam.com